Naudojimosi Fresh Finance UAB savitarna sąlygos

1. Bendrosios nuostatos
   • Šios naudojimosi savitarna sąlygos (toliau – Sąlygos) reglamentuoja fizinių ir juridinių asmenų, turinčių arba turėjusių finansinių įsipareigojimų įmonei „AS PlusPlus Capital“ (įmonės kodas 11919806, adresas – Tartu mnt 83, 10115 Talinas, toliau – PlusPlusCapital,) arba įmonei „PlusPlus Baltic OÜ“ (įmonės kodas 12273105, adresas – Tartu mnt 83, 10115 Talinas, toliau – PlusPlus Baltic) (PlusPlus Capital ir PlusPlus Baltic toliau kartu – Kreditoriai) ir registruotų su savitarna susijusiose „Fresh Finance“ sistemose (toliau – Klientas), naudojimąsi Fresh Finance UAB savitarnos erdve (toliau – Savitarna). „Fresh Finance“, be kitų veiklų, užsiima ir kreditų aptarnavimo veikla Kreditorių vardu, kaip apibrėžta Lietuvos Respublikos kredito administratorių ir kredito pirkėjų įstatyme .
   • Naudodamasis Savitarna, Klientas gali gauti informaciją, susijusią su jo įsipareigojimais, atlikti mokėjimus ir kitas „Fresh Finance“ teikiamas operacijas.
   • Naudodamasis Savitarna, Klientas patvirtina, kad perskaitė Sąlygas, sutinka su jomis ir įsipareigoja jų laikytis. Sąlygos yra privalomos Klientui.
   • Be Sąlygų, prisijungdamas prie Savitarnos ir ja naudodamasis, Klientas turi laikytis visų „Fresh Finance“ papildomų nurodymų, pateiktų Savitarnoje.
   • „Fresh Finance“ pasilieka teisę vienašališkai, nepranešęs Klientui keisti Savitarnos funkcionalumą bei joje prieinamų paslaugų ir operacijų apimtį.
   • „Fresh Finance“ turi teisę bet kada pakeisti Sąlygas, atitinkamai informuodamas Klientą Savitarnoje arba savo interneto svetainėje (freshfinance.lt). Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Savitarnoje arba interneto svetainėje dienos, nebent pakeistose Sąlygose nurodyta kitaip.

2. Prieiga prie Savitarnos ir sauga
   • Norėdamas naudotis Savitarna, Klientas turi prisijungti naudodamasis asmens tapatybės kortele (ID card) arba elektroninio parašo ir elektroninės atpažinties priemonėmis (Mobile-ID, Smart-ID).
   • „Fresh Finance“ turi teisę pareikalauti papildomų dokumentų ir informacijos tapatybei ar pateiktiems duomenims patikrinti bei keisti Savitarnoje naudojamą tapatybės patvirtinimo procesą.
   • Turėti reikiamą bei tinkamą programinę ir techninę įrangą naudojimuisi Savitarna yra Kliento atsakomybė. Klientas privalo užtikrinti, kad jo taikomi saugos sprendimai (įskaitant antivirusinę programinę įrangą) atitiktų šiuolaikinius standartus ir neblokuotų prieigos prie Savitarnos.

3. Kliento teisės, įsipareigojimai ir atsakomybė
   • Klientui draudžiama naudotis Savitarna neteisėtai veiklai ar teisės pažeidimams vykdyti.
   • Klientui draudžiama naudotis Savitarna jos prieinamumo ar funkcionalumo stebėsenai konkurencijos tikslais vykdyti.
   • Klientas atsako už visų mokėjimų, mokėjimo nurodymų, nurodymų, prašymų, dokumentų ar kitos per Savitarną pateiktos informacijos teisines pasekmes.
   • Klientui draudžiama naudoti programinę įrangą, siunčiančią automatizuotas užklausas Savitarnai. Taip pat draudžiama naudoti robotus, sekimo ir paieškos įrenginius, duomenų rūšiuotojus, kitus automatizuotus duomenų įvesties ir tvarkymo įrankius.
   • Klientas privalo:
     • saugoti prisijungimo duomenis ir autentifikavimo įrankius (pvz., nešiojamąjį kompiuterį, mobilųjį telefoną), įskaitant asmens tapatybės korteles, slaptažodžius ir naudotojų vardus, kad būtų išvengta trečiųjų šalių prieigos;
     • laikytis konfidencialumo ir neatskleisti tretiesiems asmenims jokios konfidencialios informacijos, susijusios su Klientu, Kreditoriais ar „Fresh Finance“;
     • užtikrinti, kad Savitarnoje esanti Kliento informacija yra nuolat atnaujinama ir teisinga bei nedelsiant pranešti „Fresh Finance“ apie visus pakeitimus.
   • Klientas atsako už visus Savitarnoje prisiimtus įsipareigojimus ir atliktus veiksmus, taip pat už įvestų duomenų teisingumą.
   • Klientas pripažįsta, kad Savitarnoje pateikti pareiškimai, dokumentai ir atlikti veiksmai yra teisiškai įpareigojantys ir turi tokią pat teisinę galią kaip ranka pasirašyti dokumentai. „Fresh Finance“ turi teisę pareikalauti, kad per Savitarną teikiami dokumentai būtų pasirašomi skaitmeniniu būdu.
   • Klientas gali bet kada nustoti naudotis Savitarna, pateikdamas „Fresh Finance“ atitinkamą pranešimą interneto svetainėje www.freshfinance.ee nurodytais kontaktiniais duomenimis. Gavusi pranešimą, „Fresh Finance“ užblokuos Kliento prieigą prie Savitarnos.
   • Klientas gali pateikti klausimus ar atsiliepimus apie Savitarną nusiųsdamas el. laišką adresu info@freshfinance.lt.

4. „Fresh Finance“ teisės ir įsipareigojimai
   • „Fresh Finance“ užtikrina Klientui galimybę naudotis Savitarna pagal Sąlygas.
   • „Fresh Finance“ užtikrina su Klientu susijusios informacijos konfidencialumą ir atskleidžia ją trečiosioms šalims tik taip, kaip nurodyta Privatumo pranešime ir taikytinuose įstatymuose.
   • „Fresh Finance“ turi teisę apriboti arba uždrausti prieigą prie Savitarnos arba atsisakyti vykdyti sandorius, jei:
     • „Fresh Finance“ sužino apie situaciją, kurioje trečiosios šalys galėjo gauti prieigą prie Kliento autentifikavimo įrankių;
     • nustatoma, kad buvo bandyta įsilaužti į Savitarną;
     • Savitarna naudojamasi pažeidžiant taikytinus įstatymus;
     • Klientas pažeidžia Sąlygas;
     • Klientas neįvykdo įsipareigojimų pagal sutartis su „Fresh Finance“ ar Kreditoriais ir per nurodytą terminą pažeidimo nepašalina.
   • „Fresh Finance“ turi teisę bet kuriuo metu sustabdyti arba visam laikui nutraukti Savitarnos paslaugą, iš anksto pateikdama Klientui atitinkamą pranešimą.
   • Jei „Fresh Finance“ įtaria, kad Savitarnoje pateikti dokumentai ar duomenys yra melagingi arba neteisingi, ji gali pareikalauti, kad Klientas pateiktų papildomus dokumentus ar informaciją.
   • „Fresh Finance“ neatsako už nuostolius, jei neįgaliotas asmuo gauna prieigą prie Savitarnos naudodamasis Kliento kredencialais ir atlieka operacijas Kliento vardu.
   • „Fresh Finance“ neatsako už gedimus, atsiradusius dėl Kliento įrangos, el. pašto konfigūracijos, sistemos perkrovos ar dėl to, kad Klientas nesilaiko techninių reikalavimų.
   • „Fresh Finance“ turi teisę keisti Savitarnos funkcijas, paslaugas ir sąlygas, kad pagerintų teikiamą paslaugą.
   • „Fresh Finance“ kontaktiniai duomenys ir ryšio priemonės skelbiami jos interneto svetainėje. Pasikeitus kontaktiniams duomenims atskiras pranešimas nebus teikiamas, išskyrus atvejus, kai to reikalaujama pagal įstatymus ar sutartis.
   • „Fresh Finance“ neatsako už sutrikimus, kylančius dėl force majeure aplinkybių, tokių kaip stichinės nelaimės, vyriausybių veiksmai ar techniniai gedimai.
   • Jei Klientas neatnaujina savo informacijos (kaip reikalaujama 3.5.3. punkte), „Fresh Finance“ laiko, kad anksčiau pateikta informacija yra teisinga, kol nepranešama kitaip.

5. Intelektinės nuosavybės apsauga
   • Savitarna yra „Fresh Finance“ nuosavybė ir visam Savitarnos turiniui, įskaitant grafiką, tekstą, logotipus, piktogramas ir programinę įrangą, yra taikoma apsauga pagal autorių teisių ir intelektinės nuosavybės apsaugą reglamentuojančius įstatymus.
   • Draudžiama kopijuoti, atgaminti, perduoti, parduoti ar kitaip netinkamai naudoti Savitarnos turinį neleistinais tikslais (įskaitant komercinį naudojimą). Griežtai draudžiama naudoti Savitarnoje esančią informaciją, sutartis, mokėjimo planus ar kitus duomenis be leidimo, o šio draudimo nepaisymas gali lemti teisines pasekmes.
   • Savitarnoje naudojami prekių ženklai yra įmonės Fresh Finance UAB arba tai pačiai įmonių grupei priklausančios įmonės nuosavybė ir yra saugomi pagal taikytinus įstatymus. Draudžiama naudoti tokius prekių ženklus be leidimo.

6. Asmens duomenų tvarkymas
   • „Fresh Finance“ tvarko su Savitarna susijusius asmens duomenis, įskaitant jau esančius „Fresh Finance“ sistemose ir Kliento įvestus duomenis. „Fresh Finance“ tvarko asmens duomenis vadovaudamasi jos Privatumo pranešime nurodytais reikalavimais.

7. Baigiamosios nuostatos
   • Sąlygas reglamentuoja Lietuvos Respublikos įstatymai.
   • Jei Klientas pageidauja pateikti skundą, jis turi pateikti skundą raštu arba tokia forma, kurią galima atgaminti raštu. Skunde turi būti nurodyti faktai ir (arba) dokumentai, kuriais remiantis skundas teikiamas. Jei Klientas skunde nurodo dokumentą, kuris „Fresh Finance“ nėra laisvai prieinamas, tokį dokumentą būtina pridėti prie skundo. „Fresh Finance“ atsakys į skundus per:15 kalendorinių dienų.
   • Ginčai bus sprendžiami derybų būdu. Nepavykus ginčų išspręsti derybomis, jie bus sprendžiami Vilniaus miesto apylinkės teisme, nebent pagal įstatymus reikalaujama kitaip.
   • Sąlygos įsigalioja 2025 m. vasario 11 d.